Quando enfatizamos que o profissional de...

Quando enfatizamos que o profissional de comunicação precisa deixar clara sua capacidade de compreensão a respeito do relato do sujeito e que, antes de qualquer análise, interpretação ou clarificação, é necessário estabelecer um ponto de partida da compreensão do problema e que este ponto é sempre fornecido pelo outro, estamos tratando de uma postura facilitadora da comunicação profissional denominada:

 Resposta:  contato empático manifesto.